Svea Bank

Automatisering gav effekt

Arbetet för Svea Bank handlade om att automatisera administrativt arbete som dessutom ställde höga krav på kvalitet och snabbhet vid tidskritiska moment där man ville kunna erbjuda snabb service till kunderna.

Lösning i korthet

Zimply har hjälpt Svea Bank inom funktionen AFT, genom att hantera flera olika processer inom bland annat fakturering, betalning och påminnelser med hjälp av AI-assistenter

Områden

Operations

Vill du veta mer hur Zimply kan optimera din verksamhet?

Utmaning

Minimera de repetitiva arbetsuppgifterna

Banken har mer än 40 års erfarenhet av att hjälpa företag med deras likviditet, och strävar efter att vara det ledande finansiella institutet i Europa. 

För att lyckas med det måste banken fokusera sina resurser på värdeskapande uppgifter och minimera de repetitiva och administrativa uppgifterna för medarbetarna. 

“Jag tycker att du ska välja en digital assistent från Zimply. Du kommer att bli förvånad över hur mycket hjälp du kan få. Den är effektiv, den kommer hjälpa dig förbättra dina processer, och du kommer spara väldigt mycket tid.“
Peter Jostemyr, Svea AFT

Lösning

Automation blev räddaren i stöket

Zimply har hjälpt Svea inom funktionen AFT, genom att hantera flera olika processer inom bland annat fakturering, betalning och påminnelser. Administrativt arbete som dessutom ställde höga krav på kvalitet, samtidigt som det var tidskritiska moment där man ville kunna erbjuda en snabb service till kunderna.

Genom att ta hjälp av Zimply’s AI-assistenter, och på så sätt automatisera dessa arbetsmoment, kunde man lösa de behov som Svea AFT hade. 
Numera hjälper även Zimply’s AI-assistenter till inom områden som ekonomiavdelningen, Leasing, AO Bank och Webpay, men också inom kundservice, sälj och back-office.

Detta gör AI-assistenten

  • Adressändringar
  • Informerar om betalningar
  • Felaktiga inbetalningar

Resultat

Tid att fokusera på värdeskapande uppgifter

Genom att ta hjälp av Zimply’s AI-assistenter har Svea Bank kunnat frigöra värdefull tid åt sina anställda, som i stället kan fokusera på mer värdeskapande uppgifter. 

Medarbetarna är glada att få avlastning, samtidigt som det förenklar för Svea Bank att erbjuda sina kunder smarta och effektiva tjänster.

Gå till Svea Banks webbplats

Se fler kundcase

Vill du också få samma aha-upplevelse?

Låt oss träffas och se hur vi kan hjälpa dig