Zimply hjälpte Futur Pension initialt inom kundservice, där de hade ett stort antal ostrukturerade inskannade ansökningshandlingar, som de snabbt och smidigt behövde få in i ett digital format. Zimply’s AI-Assistent automatiserade avläsningen, som krävde förståelse för handskriven text, checkboxar och digital text.
Som ett fortsatt arbete för Futur Pension att uppnå hög kvalitet internt och mot sina kunder, hjälper nu Zimplys AI-Assistent kundservice genom att löpande genomföra en dualitetskontroll på samtliga ansökningshandlingar som kommer in. Denna typ av kontroll är ett regulatoriskt krav från Finansinspektionen, där AI-Assistenten underlättar för Futur Pension att möta de höga krav på kvalitet som ställs.
EN
