Innovationsbolaget Zimply kommer att bemanna foodoras kontor med AI-assistenter. Syftet är att avlasta q-handelsbolagets anställda och öka tillgängligheten för foodoras kunder.
foodora är Sveriges populäraste handelsplattform för hemleverans av mat, retailvaror och livsmedel. Bolaget är en del av det globala företaget Delivery Hero, som grundades av densvenska entreprenören Niklas Östberg. Nu ska AI-assistenter ta budjätten till nya höjder.
– Idag har foodora Sverige över 6000 medarbetare och fortsätter att växa snabbt. Med avlastning från Zimplys AI-assistenter kommer våra anställda att kunna fokusera och lägga all sin tid på att skapa ännu större värde för våra kunder och partners, säger Jonathan Hegbrant, finansdirektör foodora Sverige.
Zimplys AI-assistenter är designade för att automatisera monotona arbetsuppgifter, som fakturahantering, beställningar och datainsamling. Hos foodora kommer assistenterna bland annat att ta över administrativa uppgifter som tidigare bland annat har utförts på kvällar och helger.
– Vi ökar tillgängligheten under de mer otillgängliga tiderna och tar hjälp av tekniska lösningar för de mer monotona arbetsuppgifterna. En AI-assistent har kapacitet att arbeta dygnet runt och året om. Därför kan en automationslösning assistera och avlasta befintliga team, säger Fred Alpsten, VD Zimply.
foodora beräknar att automatiseringen kommer att korta ner ledtiden från att en restaurang eller butik blir deras partner, till att produkter finns tillgängligt i appen.
Zimply grundades år 2018 och har kunder som Acne Studios, EnterCard, Futur Pension, Samhällsbyggnadsbolaget (SBB), Dina Försäkringar och Wise Professionals. Med foodora tar innovationsbolaget ett stort kliv in i last mile delivery.
– Vi är väldigt förväntansfulla inför arbetet med att effektivisera foodoras verksamhet. Zimplys erbjudande, att befria människor från repetitiva arbetsuppgifter, ligger helt klart i tiden och vi är utan tvekan redo att fortsätta ta oss an nya marknader, säger Fred Alpsten, VD Zimply.
SV
