Vad är AI och IA - artificiell intelligens och intelligent automation - egentligen?

Artificiell intelligens och intelligent automation är på mångas läppar just nu. Men vad är AI egentligen? Måste man lära sig en massa teknik? Vad är det viktigaste att ha koll på? Zimply reder ut begreppen:

Så, vad är AI då?

Artificiell intelligens är datorprogram som programmeras för att efterlikna mänsklig intelligens. Det kan exempelvis vara att ta emot och skicka vidare information, känna igen mönster och lägga ihop flera olika delar för att komma fram till en slutsats.

För den som vill djupdyka lite mer i ämnet förklarar Internetstiftelsen AI på ett enkelt och lättförståeligt sätt.

Läs mer på Internetstiftelsens AI-sida

Och IA?

Intelligent automatisering är en kombination av tekniker som exempelvis RPA (Robotic Process Automation), ML (Machine Learning) och LMM (Large Language Modelling) som används för att automatisera manuella repetitiva och administrativa arbetsuppgifter.

Vilken teknik måste man ha koll på?

Egentligen ingen alls. Jämför med att ta dig från a till b: Exakt hur tekniken fungerar på exempelvis bilen måste du inte ha koll på för att nå resmålet.

Vad är en AI-assistent?

En digital medarbetare som utför arbetsuppgifter som den har programmerats att utföra.

Vad kan en AI-assistent göra?

Hantera fakturor, lägga scheman, rapportera, boka möten, skapa konton och behörigheter, skicka och ta emot mejl, fylla i formulär, svara på kundfrågor är några exempel.

Vad ska en AI-assistent inte göra?

• Ersätta personal
• Fatta egna beslut
• Arbeta utan styrning och övervakning

Vilka är fördelarna med AI-assistent?

• Spar tid till viktigare saker
• Högre lönsamhet
• Nöjdare medarbetare
• Ökad kundnöjdhet
• Färre fel
• Snabbare utfört

Och det viktigaste av allt: Mer utrymme för mänsklig kompetens, kreativitet, arbetsglädje och produktivitet som driver verksamheten framåt.

Vill du veta mer, boka demo eller ta kontakt med oss.