Vanliga frågor och svar

Undrar du över något? Här har vi samlat de vanligaste frågorna, med svar.

Kan vi börja med Startpaketet och gå över till retainer senare?

Absolut — och många kunder gör precis så. Bedömningen ger er en tydlig bild av var AI skapar värde; retatinern säkerställer sedan att ni genomför det med expertstöd. Kostnaden för Startpaketet tillgodoräknas de tre första månaderna av ett retaineruppdrag.

Behöver vi ha ett stort datateam eller teknisk infrastruktur redan?

Nej. Vår AI-mognadsbedömning är designad för att möta er där ni är. Vi arbetar med organisationer på alla nivåer av mognad — från dem som just börjat tänka på AI, till dem med befintliga dataplattformar som behöver strategisk riktning.

Hur snabbt kan vi förvänta oss affärsresultat?

Tidslinjerna beror på startmognaden, men kunder på vår retainer ser typiskt det första mätbara resultatet från en live-pilot inom 12–16 veckor från uppdragsstart. "Minimum viable AI"-metoden — med fokus på ett högpåverkansfallsfall först — är nyckeln till att leverera tidigt, synligt värde.

Är Zimply GDPR-kompatibelt?

Ja. All data processas inom EU, krypteras under överföring och i vila. Vi arbetar under ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) som är kompatibelt med GDPR. Rollbaserade åtkomstkontroller säkerställer att enbart behöriga användare kan komma åt kunddata.

Hur skiljer sig Zimply från traditionell RPA?

Traditionell RPA använder regler och mallar — den slutar fungera när format förändras och tar månader att träna på nya förutsättningar. Zimply använder avancerad AI och stora språkmodeller som förstår valfritt dokument från dag ett, oavsett format. Du behöver heller ingen intern IT-avdelning — Zimply sköter support, drift och underhåll som en del av abonnemanget.

Är det GDPR-säkert?

Ja, all data hanteras på servrar i Sverige. Läs mer här.

Vilka andra metoder än Zimplys finns att automatisera med AI?

De vanligaste alternativen till Zimplys metod och AIaaS är att bygga upp intern kompetens, använda olika verktyg och inbyggda funktioner i system eller anlita konsulter. Läs mer här?

Hur fungerar det med förvaltning och support? Vem tar hand om AI-assistenten?

Zimply tar hand om all förvaltning och support, det ingår i tjänsten.

Är Zimply knutna till specifika AI-verktyg eller leverantörer?

Helt leverantörsneutrala. Vi tar inga provisioner, säljer inte mjukvarulicenser och har inga kommersiella relationer med verktygsleverantörer. Våra rekommendationer baseras enbart på vad som passar er specifika kontext.

Hur hanterar ni AI-styrning och compliance med EU-regler?

Det är en kärnkomponent i varje uppdrag. Vi bygger praktiska AI-styrningsramverk i linje med GDPR, EU AI Act och branschspecifika regelverk. Detta inkluderar policyutveckling, riktlinjer för datahantering, bias-uppföljning och dokumentation som håller för styrelse- och tillsynsgranskning.

Vad skiljer AI-rådgivning som tjänst från ett engångsprojekt?

AI-system förblir inte statiska när de är driftsatta — de behöver övervakning, omträning och löpande optimering. En retainermodell håller en expert vid er sida permanent. 65 % av Fortune 500-bolagen har redan gått över till löpande AI-rådgivning av exakt den anledningen.

Vi får dokument från leverantörer i hela världen. Klarar Zimply alla format och språk?

Ja — det är exakt vad Zimply är byggt för. Våra AI-assistenter processar valfritt dokumentformat (PDF, skannat papper, digital/EDI, e-post) från valfri leverantör i valfritt land och på valfritt språk. Till skillnad från äldre automationsverktyg som kräver mallar per leverantör är Zimplys AI redan fullt tränad och hanterar nya format utan omkonfiguration.

Ersätter Zimply vårt GDS (Amadeus, Sabre eller Travelport)?

Nej — och det är inte heller avsikten. GDS hanterar det ni bokar: realtidsinventarie, biljettutfärdande och prissättning. Zimply hanterar det som händer runt och efter bokningen: bekräftelsedokument, leverantörsfakturor, kundkommunikation och rapportering. De två systemen löser helt olika problem och kompletterar varandra.

Är Zimplys AI-assistenter miljövänliga och klimatsäkra?

Ja, driften av AI-assistenterna sker på servrar som drivs med helt koldioxidfri, grön energi i Sverige. Läs mer här.

Vad är AI as a Service?

Det står för AI som tjänst på svenska och är ett sätt att nyttja AI-teknik i paketform. Läs mer i vår guide här.

Hur många assistenter kan vi ha?

Så många du vill!

1 2 3

Hittade du inte svar på det du sökte?

Kontakta oss så hjälper vi dig!

Kontakta oss