Vad är AI?

Artificiell intelligens och intelligent automation är på mångas läppar just nu. Men vad är det egentligen? Måste man lära sig en massa teknik? Vad är det viktigaste att ha koll på? Här reder Zimply ut begreppen på ett enkelt sätt.

Vad är AI?

Artificiell intelligens är datorprogram som programmeras för att efterlikna mänsklig intelligens. Det kan exempelvis vara att ta emot och skicka vidare information, känna igen mönster och lägga ihop flera olika delar för att komma fram till en slutsats.

För den som vill djupdyka lite mer i ämnet förklarar Internetstiftelsen AI på ett enkelt och lättförståeligt sätt.

Läs mer på Internetstiftelsens AI-sida

Vad är IA?

Intelligent automatisering är en kombination av tekniker som exempelvis RPA (Robotic Process Automation), ML (Machine Learning) och LMM (Large Language Modelling) som används för att automatisera manuella repetitiva och administrativa arbetsuppgifter.

Vilken teknik måste man ha koll på?

Egentligen ingen alls. Jämför med att ta dig från a till b: Exakt hur tekniken fungerar på exempelvis bilen måste du inte ha koll på för att nå resmålet.

Vad kan en AI-assistent göra?

Hantera fakturor, lägga scheman, rapportera, boka möten, skapa konton och behörigheter, skicka och ta emot mejl, fylla i formulär, svara på kundfrågor är några exempel.

Vad ska en AI-assistent inte göra?

Ersätta personal
Fatta egna beslut
Arbeta utan styrning och övervakning

Vilka är fördelarna med AI-assistent?

Spar tid till viktigare saker
Högre lönsamhet
Nöjdare medarbetare
Ökad kundnöjdhet
Färre fel
Snabbare utfört

Och det viktigaste ...

AI ger mer utrymme för mänsklig kompetens, kreativitet, arbetsglädje och produktivitet som driver verksamheten framåt.

Allt fler ser fördelarna, allt fler får mer tid.

Handen på hjärtat, finns det saker du skulle vilja slippa göra, för att få mer tid till ditt egentliga jobb? Svaret är ofta ja. Det är där Zimply kommer in.

100 000 +

Frigjorda arbetstimmar

50 +

Kunder har fått mer tid

1,8

miljoner ärenden hanteras årligen

17

anställda i teamet