Svea Bank

Automatisering gav effekt

Arbetet för Svea Bank handlade om att automatisera administrativt arbete som dessutom ställde höga krav på kvalitet och snabbhet vid tidskritiska moment där man ville kunna erbjuda snabb service till kunderna.

Lösning i korthet

Zimply har hjälpt Svea Bank inom funktionen AFT, genom att hantera flera olika processer inom bland annat fakturering, betalning och påminnelser med hjälp av AI-assistenter

Områden

Operations

Vill du veta mer hur Zimply kan optimera din verksamhet?

Utmaning

Minimera de repetitiva arbetsuppgifterna

Banken har mer än 40 års erfarenhet av att hjälpa företag med deras likviditet, och strävar efter att vara det ledande finansiella institutet i Europa. 

För att lyckas med det måste banken fokusera sina resurser på värdeskapande uppgifter och minimera de repetitiva och administrativa uppgifterna för medarbetarna. 

“Jag tycker att du ska välja en digital assistent från Zimply. Du kommer att bli förvånad över hur mycket hjälp du kan få. Den är effektiv, den kommer hjälpa dig förbättra dina processer, och du kommer spara väldigt mycket tid.“
Peter Jostemyr, Svea AFT

Lösning

Automation blev räddaren i stöket

Zimply har hjälpt Svea inom funktionen AFT, genom att hantera flera olika processer inom bland annat fakturering, betalning och påminnelser. Administrativt arbete som dessutom ställde höga krav på kvalitet, samtidigt som det var tidskritiska moment där man ville kunna erbjuda en snabb service till kunderna.

Genom att ta hjälp av Zimply’s AI-assistenter, och på så sätt automatisera dessa arbetsmoment, kunde man lösa de behov som Svea AFT hade. 
Numera hjälper även Zimply’s AI-assistenter till inom områden som ekonomiavdelningen, Leasing, AO Bank och Webpay, men också inom kundservice, sälj och back-office.

Detta gör AI-assistenten

  • Adressändringar
  • Informerar om betalningar
  • Felaktiga inbetalningar

Resultat

Tid att fokusera på värdeskapande uppgifter

Genom att ta hjälp av Zimply’s AI-assistenter har Svea Bank kunnat frigöra värdefull tid åt sina anställda, som i stället kan fokusera på mer värdeskapande uppgifter. 

Medarbetarna är glada att få avlastning, samtidigt som det förenklar för Svea Bank att erbjuda sina kunder smarta och effektiva tjänster.

Gå till Svea Banks webbplats

Se fler kundcase

Maria Strand - Lindskog Malmström
Maria Strand, Assistent på Lindskog Malmström
Peter Olausson
Peter Olausson, Head of Residential
Acne-Studios-Stockholm-Zimply
Natalie Minnema, Head of IT Innovation and Digital Transformation

Vill du också få samma aha-upplevelse?

Låt oss träffas och se hur vi kan hjälpa dig

Denna webbplats använder cookies

Cookies ("kakor") består av små textfiler. Dessa innehåller data som lagras på din enhet. För att kunna placera vissa typer av cookies behöver vi inhämta ditt samtycke. Vi på Zimply Innovation Nordic AB, orgnr. 559163-4828 använder oss av följande slags cookies. För att läsa mer om vilka cookies vi använder och lagringstid, klicka här för att komma till vår cookiepolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är cookies som måste placeras för att grundläggande funktioner på webbplatsen ska kunna fungera. Grundläggande funktioner är exempelvis cookies som behövs för att du ska kunna använda menyer och navigera på sajten.

Funktionella cookies

Funktionella cookies behöver placeras för att webbplatsen ska kunna prestera som du förväntar dig, exempelvis så att den känner av vilket språk som du föredrar, för att känna av om du är inloggad, för att hålla webbplatsen säker, komma ihåg inloggningsuppgifter eller för att kunna sortera produkter på webbplatsen utefter dina preferenser.

Cookies för statistik

För att kunna veta hur du interagerar med webbplatsen placerar vi cookies för att föra statistik. Dessa cookies anonymiserar personuppgifter.

Cookies för annonsmätning

För att kunna erbjuda bättre service och upplevelse placerar vi cookies för att kunna anpassa marknadsföring till dig. Ett annat syfte med denna behandling är att kunna marknadsföra produkter eller tjänster till dig, ge anpassade erbjudanden eller marknadsföra och ge rekommendationer kring nya koncept utifrån vad du har köpt tidigare.

Cookies för personlig annonsmätning

För att kunna visa relevant reklam placerar vi cookies för att anpassa innehållet för dig

Cookies för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att tillhandahålla unika erbjudanden som är skräddarsydda efter din användardata